Доставка и оплата

Наш магазин осуществляет доставку только в пределах России.

Способы доставки:

  1. Почта России
  2. Курьерская доставка службой СДЭК

- Отправка заказа осуществляется Почтой России в течении  1-3 рабочих дней после оплаты заказа. Во время распродаж срок подготовки заказа может быть увеличен.

- После отправки заказа почтовый идентификатор для отслеживания  вашей  посылки  будет направлен вам  на  электронную  почту.

- Ограничения по весу: почтовое отделение не принимает посылки более 10 кг, если Ваш заказ весит больше - он будет отправлен двумя посылками.

- Стоимость пересылки зависит от веса посылки и расчитывается индивидуально  по  каждому  заказу, письмо  с расчетом стоимости доставки, окончательной суммой заказа  и ссылкой на  оплату  вы  получите на 

электронную почту. указанную при оформлении .

**Калькулятор СДЭК рассчитывает стоимость доставки по тарифу "склад-склад" + страховка (0,75 % от суммы) + 80 рублей за упаковку и забор грузов курьером СДЭК. Если посылка весит более 10 кг, к стоимости отправки прибавляется еще 130 р. Калькулятор неточно оценивает стоимость отправки крупных посылок, т.к. не умеет определять количество мест и итоговый объем – все перепроверяется менеджером в момент оформления заказа. Можно самостоятельно оплатить доставку СДЭК на пункте выдачи заказа, но в таком случае посылка отправляется по тарифу "дверь-склад", который всегда выходит дороже предлагаемого нами варианта. Страховку тоже можно отменить, если Вы возьмете на себя все риски, связанные с транспортировкой товара.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

 

 

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 89228822218

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

 

Условия оплаты:

Предоплата - 100%.

  1. Оплата заказа осуществляется после выставления счета по электронной почте. При оплате на карту - поле "Назначение платежа" оставьте пустым.
  2. При необходимости размота, в стоимость пряжи добавляется 15руб. за каждый  конус, независимо от веса
  1. При отправке почтой в стоимость заказа включается стоимость упаковки, доставки. По  умолчанию оценка стоимости посылки =100 руб. если вы хотите оценить  посылку на другую сумму. Напишите об этом в комментарии  к  заказу , страховка 4% от суммы  страховки будет добавлена к  счету.   Продавец не отвечает за работу почты, за сроки доставки почтовых служб, ровно с момента получения квитанции об отправке товара.
  2. Оплата производится не позднее 3-х дней со дня выставления счета, затем заказ расформировывается без предупреждения клиента.Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ без предупреждения, если покупатель не отвечает на запросы в течении суток со дня оформленного заказа. Убедительная просьба! Будьте на  связи,  если  вы  сделали заказ

Товар из раздела распродажа  не отматываем. Продаем целыми бобинами.

Заказы на сайте через корзину принимаются круглосуточно!
Обработка заказа, после его оформления, производится в течение трёх рабочих дней.

Обращаем ваше внимание! Бронирование расцветки производится после нажатия кнопки "Оформить заказ". 
Изменение заказа после его оформления невозможно.

 

Возврат товара

Бобинная пряжа является мерным товаром и в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" возврату и обмену не подлежит. Но мы всегда готовы пойти навстречу покупателю и в индивидуальном порядке рассмотреть просьбу о возврате, если пряжа совсем не подошла. Мы любим нашу пряжу и хотим, чтобы Вы тоже были довольны покупкой.
Бракованную бобину можно сдать обратно в течение двух недель после получения заказа. Никто не может гарантировать стопроцентное качество, когда речь идет о стоках: редко, но попадаются бобины с внутренними обрывами, которые никак не увидишь при продаже. При возврате по почте в случае подтвержденного брака магазин оплатит почтовые расходы и вернет покупателю полную стоимость товара.